Algemene Voorwaarden - Lomma Fashion
-
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Lomma Fashion (hierna: "de winkel") en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen bij Lomma Fashion, aanvaardt de klant deze voorwaarden. -
Productinformatie
Lomma Fashion doet haar uiterste best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Toch kunnen er lichte afwijkingen optreden in bijvoorbeeld kleuren, maten of andere kenmerken, onder andere door scherminstellingen. Dergelijke verschillen geven geen recht op annulering of schadevergoeding. -
Prijzen
Alle prijzen die worden vermeld, zowel in de winkel als op de website, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Lomma Fashion behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Deze wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen. -
Bestellingen en Betalingen
Bestellingen kunnen worden geplaatst in de fysieke winkel, via de webshop of via andere verkoopkanalen van Lomma Fashion. Betalingen moeten worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen. -
Levering en Verzending
5.1 Levertijden
Lomma Fashion streeft ernaar de aangegeven levertijden te respecteren. Indien vertragingen ontstaan door externe factoren, zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld.
5.2 Verzendkosten
Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten vermeld. Gratis verzending kan worden aangeboden bij bestellingen boven een bepaald bedrag, indien dit duidelijk op de website is aangegeven.
5.3 Bezorgadres
De levering vindt plaats op het adres dat de klant heeft opgegeven. Lomma Fashion is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet ontvangen van de bestelling als gevolg van een verkeerd of onvolledig adres.
-
Retourneren en Ruilen
6.1 Retourvoorwaarden
Klanten hebben het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen, op voorwaarde dat de artikelen ongedragen, ongewassen en in hun oorspronkelijke staat zijn. Artikelen uit de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending zal Lomma Fashion het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
6.3 Omruilen
Indien klanten een product willen ruilen, bijvoorbeeld voor een andere maat of kleur, kunnen zij contact opnemen met de klantenservice. Het geretourneerde product moet voldoen aan de retourvoorwaarden.
-
Klachtenregeling
Klanten kunnen klachten over producten of diensten melden bij de klantenservice. Lomma Fashion streeft ernaar om binnen 14 dagen met een oplossing te komen. -
Aansprakelijkheid
Lomma Fashion is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling. -
Privacy en Gegevensbescherming
Lomma Fashion hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt conform de geldende privacywetgeving. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie. -
Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten en transacties met Lomma Fashion is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lomma Fashion is gevestigd.