Retourbeleid - Lomma Fashion
Bij Lomma Fashion willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retournering:
- Retouraanvragen dienen binnen 30 dagen na levering van je bestelling te worden ingediend.
- De artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening; Lomma Fashion vergoedt deze niet.
- Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan tot 10 werkdagen duren.
Hoe werkt het retourproces?
-
Retour aanmelden: Neem contact op met onze klantenservice via info@lommafashion.com om je retour te registreren. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
-
Retourzending versturen: Na goedkeuring van je retouraanvraag, stuur je het artikel naar het door ons opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat je een bewijs van verzending bewaart, omdat Lomma Fashion niet verantwoordelijk is voor zoekgeraakte of beschadigde zendingen.
-
Ontvangst en terugbetaling: Na ontvangst en controle van je retour ontvang je een bevestiging. Het bedrag wordt vervolgens binnen 10 werkdagen teruggestort.
Voor vragen of ondersteuning bij het retourneren kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Lomma Fashion behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden.